Советы

Как купить электронный билет на поезд? Пошаговая инструкция

Здравствуйте, друзья!

Не так давно мне понадобилось срочно отправиться из Москвы в Воронеж.

Времени было просто в обрез. И я рискнула нарушить старую традицию (всегда покупала билеты только в кассах железнодорожного вокзала) и заказать билет на поезд через интернет.

Процедура бронирования железнодорожных билетов через интернет, их покупка и получение включает в себя несколько этапов.

Опишу все по порядку и расскажу, как я это делала.

Как купить электронный билет на поезд? Пошаговая инструкция

Что такое электронный билет?

Прежде всего, немного о том, что же это такое – электронный билет (или e-ticket).

Это такой же билет, как и обычный проездной документ, но в электронном виде, подтверждающий, что между пассажиром и железнодорожной компанией заключен договор о перевозке.

Главное отличие электронного билета в том, что он не оформляется на бумажном носителе и вся информация о нем хранится в базе данных перевозчика.

Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер (последнее желательно, но не обязательно).

Далее проделываем несколько несложных действий… И получаем желаемый результат, а именно – электронный ж/д билет.

Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?

Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД

Естественно, прежде чем приступить к покупке билета, нужно зарегистрироваться на сайте Российских железных дорог.

Ticket.rzd.ruофициальный сайт РЖД, предназначенный для заказа и покупки билетов на поезд онлайн.

Заходим на этот сайт и регистрируемся. Для этого заполняем анкету, в которой указываем свой логин, пароль, личные данные (фамилию, имя, отчество), телефон для связи, адрес вашей электронной почты, возраст и пол.

Регистрация на сайте РЖД

После завершения регистрации в дальнейшем можно входить на сайт при помощи своего логина и пароля.

Авторизация на сайте РЖД

После этого переходим к следующему этапу.

Шаг 2. Выбор маршрута и даты

Заходим в раздел «Покупка билетов». Вводим в предлагаемую форму станцию отправления и конечную станцию.

Можно не вводить полное название станций, так как в справочнике по поиску станций есть их полный список.

Как купить электронный билет на поезд? Выбор маршрута

Так как заказать электронный билет мы можем за 45 дней, находим нужное число в этом интервале, выбираем дату и нажимаем кнопку «купить».

Шаг 3. Выбор поезда

Далее система показывает все поезда, которыми можно воспользоваться на интересующем маршруте и в данный временной отрезок.

Как купить билет на сайте РЖД? Выбор поезда

Из представленного количества вариантов выбираем тот поезд, который нас устраивает по всем параметрам (время отправления, время в пути, цена билетов, наличие свободных мест, время прибытия).

Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД

Шаг 4. Выбор вагона

Далее переходим на страницу оформления билета.

На экране появляется выбранный нами маршрут с указанием категорий вагонов.

В таблице представлена информация о наличии свободных мест и их стоимости по каждому типу вагонов и классу обслуживания.

Покупку билета на поезд через интернет. Выбор вагона

Из всех представленных типов вагонов нужно выбрать наиболее подходящий вариант.

Мне нужен был плацкартный вагон, в котором было бы достаточное количество нижних полок (так как для меня это было очень важно).

Как купить ж/д билет на поезд онлайн

И, чтобы окончательно сделать свой выбор, я посмотрела схему мест в выбранном вагоне.

Покупка железнодорожного билета через интернет. Схема вагона

Я выбрала плацкартный вагон, в котором было всего 2 свободных нижних места, так как выбирать особенно было не из чего (билеты я покупала за два дня до отъезда), с оплатой постельного белья и с указанием границы желаемых мест.

Думаю, что если бы билеты были заказаны заранее, выбор бы был гораздо больше.

Как купить электронный билет на поезд через интернет

Шаг 5. Ввод информации о пассажире

На этой же странице нужно указать свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и ввести свои паспортные данные.

Номер паспорта вводится без пробелов.

Ввод данных о пассажире. Оформление билета на поезд онлайн

Если вам нужно несколько билетов, в таблице «информация о пассажирах» можно заказать билеты еще на 3 человек, не считая вас. Для этого нажимаете на кнопку «Добавить» и заполняете все поля.

Аналогично заполняете сведения о детях. Только при вводе данных свидетельства о рождении первая буква всегда латинская, далее набираете текст кириллицей.

Здесь же указывается тариф – полный, детский без места, детский.

Шаг 6. Проверка данных пассажира

Проверяем, правильно ли введены данные о пассажире (паспортные данные, фамилия, имя, отчество), информация о поезде и дате отправления.

Проверка данных пассажира. Как забронировать билет на поезд на сайте РЖД

Внизу ставится галочка, что с правилами оформления, оплаты и возврата проездного документа пассажир ознакомлен.

Шаг 7. Проверка заказа

Перед завершением оформления заказа и его оплатой проверяем еще раз и подтверждаем всю информацию и правильность заполнения. После оплаты заказа никакие изменения вносить нельзя. Нам показывают сумму к оплате и номер места. Если все устраивает, заказ нужно оплатить в течение 10 минут.

Как заплатить за электронный билет?

Я это cделала при помощи банковской карты MasterCard. Можно использовать также карты как Visa, Visa Electron, Maestro.

Оплата электронного билета на сайте РЖД

Оплата производится через платежный шлюз ТрансКредитБанка. Для этого нужно в предлагаемую форму в течение 10 минут ввести реквизиты банковской карты: имя владельца карты на латинском языке, номер карты, срок действия карты. Эта информация указана на лицевой стороне вашей карты.

На обратной стороне на белой полоске есть трёхзначный код проверки подлинности карты (CVV2 – для банковских карт Visa и CVC2 – для карт MasterCard). Этот код также вносится в соответствующее поле.

Если на карте нет таких цифр, то такой картой расплатиться нельзя.

Подтверждаем, и после этого приходит сообщение о том, что оплата прошла успешно.

Как оплатить за электронный ж/д билет

Я оплачивала карточкой Сбербанка, поэтому банк просил сделать запрос на разовый пароль для прохождения авторизации.

Оплата электронного билета на поезд картой

И после получения пароля на телефон идет подтверждение оплаты.

Оплата электронного билета на поезд через Сбербанк

Как получить электронный билет?

После оплаты заказ появляется в колонке «мои заказы».

Вы можете его увидеть там, открыть, распечатать бланк заказа, а также скопировать его на планшет или мобильный телефон или же записать номер заказа, состоящий из 14 цифр.

Без этого номера вы не сможете оформить проездной билет, так как сам по себе бланк заказа не дает права на проезд. К нему необходим посадочный купон, который можно получить в электронном виде, если вы проходите электронную регистрацию.

Электронная регистрация на поезд

Но не на все поезда при покупке билета онлайн можно пройти электронную регистрацию. В этом случае нужно обменять контрольный купон электронного билета на проездные документы.

А сделать это можно в терминале самообслуживания или в билетной кассе примерно минут за 30-60 до отправления поезда.

Я воспользовалась первым способом и оформила посадочный купон в электронном виде.

На практике это означает, что при посадке в поезд мне достаточно было предъявить проводнице паспорт, на который я оформила покупку билета.

Для подстраховки (чтобы избежать недоразумений, если информация о вашем билете случайно не попала к проводникам) лучше распечатать маршрутную квитанцию и предъявить ее вместе с паспортом.

Не буду писать о преимуществах электронного билета. Они очевидны. Если коротко, то это быстрее, удобнее и экономнее (подробнее о том, как сэкономить на ж/д билетах читайте в статье «Как сэкономить при покупке билетов на поезд?«).

tutu.ru

Что хотелось бы посоветовать: перед тем как приступить к покупке ж/д билета через интернет, внимательно изучите всю информацию по этому вопросу и ознакомьтесь с Правилами покупки электронных билетов на сайте РЖД.

Удачных поездок!

Пока, пока…

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:  

Поделитесь своим мнением:

48 комментариев

  • Спасибо за информацию, если вдруг буду в России:) А касаемо Украины, могу посоветовать сайт ticket.ua, сам там покупаю. Кстати, там можно купить билеты не только по Украине!

    • Спасибо за дополнение. Думаю, это будет полезно тем, кто проживает на Украине. На самом деле многие просто даже и не подозревают (а некоторые боятся) о возможности покупать билеты таким способом. А это очень удобно.

  • Спасибо за подробную информацию. У нас только не давно возникал такой вопрос. Нужно было заказать билет до Москвы. Все таки интернет хорошая штука, много времени экономит.

    • Да, теперь можно собраться в поездку, практически не выходя из дома.

  • Инструкция написана качественно, только вот сайт ржд не всем удобен. При покупке билета, чтобы получить бумажный надо ехать на вокзал, а для занятого человека — это проблема, вот и покупаю билеты через компанию Белый мост

    • Владлена, на некоторые поезда посадочный талон можно получить в электронном виде (это возможно в том случае, если первая станция отправления удалена по времени не более, чем на четыре часа). В этом случае не нужно ехать на вокзал.

  • Спасибо, хорошая инструкция, обязательно воспользуюсь. У меня вопрос: «Посадка с электронным билетом происходит без проблем?»

  • Вроде еще не на всех поездах можно ехать с электронным билетом. Где-то это указывается? Я пока по старинке с бумажным путешествую. Останавливает пользоваться электронным билетом именно то, что может возникнуть ситуация обмена его на бумажный, а времени не будет и я ни куда не уеду.

    • Ольга, при выборе поезда, можно сразу увидеть, можно ли пройти электронную регистрацию и в этом случае не нужно ехать на вокзал и менять посадочный талон на его бумажный аналог. С подробной и полной информацией можно ознакомиться на сайте РЖД в разделе Правила покупки электронных билетов.

  • Подскажите, пожалуйста, если нужно сдавать жд билеты для отчета и последующей их оплаты бухгалтерией, а билет заказан через интернет и распечатан на принтере, как действовать в такой ситуации?

    • Лидия, электронный билет – это замена билета на бумажном бланке, который также подтверждает договор о перевозке между пассажиром и перевозчиком. С 1 января 2012 года действует новая форма электронного билета на ж/д перевозки, который состоит из двух частей – посадочного купона и контрольного купона.
      Посадочный купон (проездной документ) нужен пассажиру для проезда. Его можно получить, пройдя электронную регистрацию на сайте РЖД или же в терминале самообслуживания или билетной кассе на бланке проездного билета. Но посадочный купон не является финансовым документом. Он лишь дает право на посадку в поезд.
      Вторая часть электронного билета — контрольный купон является документом строгой отчетности. Распечатанный на бумажном носителе, он является документом, который подтверждает расходы на покупку ж/д билета и именно его нужно предъявлять в бухгалтерию.

  • здравствуйте. подскажите, оплата эл.билета на сайте РЖД возможна с любой карты или только с карты пассажира?

    • Ольга, оплатить электронный билет (если я правильно поняла, на другого человека) можно картой любого человека, зарегистрированного на сайте РЖД. Просто в билете нужно указать ФИО и паспорт того человека, для которого приобретается билет.

  • спасибо, но немного не так.. на сайте зарегистрирована я, билет нужен мне, но оплата будет с карты на имя другое…так возможно?

    • Не знаю наверняка, сама так ни разу не оплачивала, но мне кажется, в данном случае не имеет значение на чье имя оформлена карточка.

  • не могу купить электронный билет мрту пыть-ях-тюмень на 14 10 2015 аосле схемы вагона и выбора места продолжить не открывается и не появляется бланка заполнения личных данных

    • Евгений, не знаю почему так получилось. Возможно, какой-то технический сбой. Попробуйте на сайте tutu.ru.

  • Очень полезная статья! Всегда трудно делать что то первый раз! Я в августе 2015 г. ехала в Абхазию с двумя детьми, тоже очень переживала по поводу электронного билета, но все обошлось благополучно. Сейчас уже готовлюсь к следующему сезону. Хочу приобрести билеты дешевле. Зарегистрировалась на сайте poezd.ru, там есть партнерская программа. Став партнером, вы получаете возможность зарабатывать с помощью привлечения клиентов на сайт.Общайтесь с друзьями и зарабатывайте! И удачных вам поездок!

  • 18 апреля 2016 года я покупала электронные билеты на сайте РЖД. 2 билета в Москву и 1 в Санкт-Петербург. При покупке билета в Санкт-Петербург, я совершила ошибку и проплатила за билет раньше, чем выбрала место. Я вернулась к выбору места и выбрала нижнее №37 в 14 вагоне..Расплатилась электронной картой.После обнаружила, что с карты были сняты две суммы: одна 1099,3 как за верхнее место и одна 1335 руб как за нижнее 37 место.Билет я распечатала один на имя Рамазанова Евгения Султанахмедовича . Отправление в субботу 23 апреля 2016 года вагон 14,место 37.Прошу вас оказать мне помощь в возврате денег в сумме 1099,3 рублей, так как по моей ошибке произошла двойная оплата. Вчера я позвонила в единую службу поддержки и она посоветовала мне обратиться к вам с указанием логина, с которого я заказывала билет. Мой логин: 9066984484

    • Эмма, если билеты Вы купили на сайте РЖД, то туда и нужно обратиться по вопросу возврата.
      Для того чтобы вернуть деньги за билет, нужно зайти на сайт РЖД в личный кабинет (для этого на сайте нужно авторизоваться, то есть ввести пароль, который вам был отправлен после оформления билета на почту) в раздел «Мои заказы», найти там билет, который хотите сдать. Затем нажать на кнопку «Оформить возврат».
      Далее появиться страничка с информацией по сумме возврата и условиям возврата, с которыми, предварительно ознакомившись, надо согласиться, нажав кнопку «да». На этом процедура возврата заканчивается. В личном кабинете должна появиться надпись «Статус: оформлен возврат».
      Если электронные билеты Вы уже обменяли на бумажные (на бланке РЖД) в кассе или терминале, тогда придется идти в кассу РЖД с паспортом, данные которого были использованы при оформлении билета, и кодом электронного заказа. И сразу оформлять получение билета и его возврат.

  • Здравствуйте,у меня заблокировали пароль или логин.Не могу купить электронный билет.Как можно решить эту проблему?

    • Александр, попробуйте восстановить пароль или заново зарегистрироваться.

  • Помогите, пожалуйста, разобраться с регистрацией на сайте РЖД. При покупке билета мне был выслан по почте временный пароль (при этом логин подтверждается), но почему-то временный пароль не работает (было несколько попыток). Как заново перерегистрироваться на сайте в окне личный кабинет?

    • Наталья, Вам нужно восстановить пароль по следующей схеме: в форме авторизации нажать кнопку «забыли пароль». Затем введите логин и e-mail,указанные при регистрации. Если забыли логин, введите e-mail. На почту получите письмо с дальнейшими инструкциями.

  • Спасибо за информацию. Правила оформления электронного билета на сайте РЖД я тоже прочёл, но хотелось бы уточнить ряд моментов. Планирую поездку с семьёй в составе 2 взрослых, 2 детей в возрасте старше 10 лет, а так же один ребенок в возрасте до 5 лет. Т.е. всего 5 человек. Одним заказом, согласно правил, можно оформить билеты на 4 человека. Но на сайте РЖД написано, что на ребёнка в возрасте до 5 лет можно получить безденежный проездной документ в билетной кассе, при наличии электронного билета (посадочного купона на бланке проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира. Хотелось бы узнать — так ли это и нет ли тут каких-нибудь рисков, что ребёнок, в итоге, останется без билета?

    • Евгений, взрослый пассажир может провозить с собой одного ребенка до 5 лет, если он не занимает отдельное место, без оплаты стоимости проезда. В этом случае безденежный электронный билет оформляется в одном заказе с электронным билетом, оплаченным по тарифу взрослого пассажира.
      Если электронный билет без занятия отельного места на ребенка до 5 лет не был оформлен, то получить безденежный проездной билет можно в билетной кассе, при наличии электронного билета, оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
      Второй вариант – при желании пассажир оформляет на ребенка до 5 лет электронный билет с местом, оплаченный по тарифу на перевозку детей (т.е 35-50% от стоимости взрослого билета), опять же в одном заказе с электронным билетом взрослого пассажира.

  • купил билет, оплата прошла, но сломался компьютер,номер заказа не успел записать. Что делать???

    • Руслан, попробуйте зайти с другого компьютера или с другого устройства. Если не помните пароль, восстановите.

  • Купили электронные билеты, в том числе и на ребенка 6 лет, а после потеряли его свидетельство о рождении и выписали новое. Как доказать, что билет действителен?

    • Августа, с такой ситуацией не сталкивалась, поэтому не могу сказать наверняка. Все, конечно, зависит от конкретного проводника, но мне кажется, что в этом случае особой проблемы не должно возникнуть, потому что на новом свидетельстве указано, что оно повторное.
      Для страховки можно попросить в ЗАГСе справку о том, что новое свидетельство с такими-то номерами выдано вам взамен утерянного с указанием его данных. Можно еще приложить (если есть) копию старого свидетельства о рождении, как косвенное доказательство или предъявить свой паспорт, где вписан ребенок.

  • Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста , зарегистрирована на сайте ржд летом успешно приобретала билеты. Сейчас по логину и паролю вхожу в свой кабинет .пытаюсь заказать билет ,но на этапе выбора даты постоянно выходит окно » подтвердите действия на pass.rzd.ru Invalid date:1.10.16

    • Елена, может быть это была ошибка на сайте. Сейчас заходила, все вроде бы нормально.

  • Здравствуйте! Ни вчера, ни сегодня не могу купить билеты в Питер. Чувствую, что останусь без места на нижней полке, а ведь я человек преклонного возраста, помогите очень прошу. Спасибо.

  • Здравствуйте. Постоянно пользуюсь услугой покупки билетов через Интернет. Очень удобна услуга «электронная регистрация». Живу я на небольшой станции и случается так, что когда нужно отправлять в Москву сына-студента, касса иногда не работает. Но уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, что электронная регистрация пройдена, билет распечатать негде, а проводник в вагон не пускает. Приходится оплачивать билет ещё раз у проводника. Хотя распечатанный купон и бланк билета телефоне имеется. Чем это объяснить? Спасибо.

    • Александра, если на сайте электронная регистрация пройдена, достаточно предъявить только паспорт, на который оформлен билет. Даже не обязательно показывать его на телефоне. Единственное чем можно объяснить такое поведение проводников, так это их не осведомленностью. Хотя это очень странно. Есть еще такой вариант: при покупке билета онлайн не на все поезда можно пройти электронную регистрацию. Тогда контрольный купон электронного билета нужно обменять на проездные документы в билетной кассе или в терминале самообслуживания.

  • Как сделать постоянный пароль при входе в РЖД билеты, чтобы каждый раз не получать временный?

    • Aлександр, при регистрации на сайте в анкете указывается логин и пароль. Я их себе записала, и пользуюсь ими постоянно при последующем входе на сайт. Пока сбоев не было.

      • Дело в том, что я забыл пароль. Давно! Это было года два назад. Теперь я пользуюсь только временными паролями. А вопрос был: Как сделать постоянный пароль для входа в РЖД билеты? Чтобы не делать каждый раз новый пароль. Я езжу на поезде два раза в месяц. 4000км туда, 4000км обратно! Каждый раз восстанавливать пароль занимает время. Поэтому и спрашиваю, КАК СДЕЛАТЬ постоянный пароль?

        • Александр, вчера попробовала восстановить свой пароль под предлогом, что я его забыла. Получила новый постоянный, сохранила его и несколько раз им воспользовалась. Не пойму, в чем у Вас проблема.

  • Чтобы сделать свой постоянный пароль, нужно опять зарегистрироваться. Начинаю регистрироваться, ответ: такой клиент уже есть. И всё! Замкнутый круг.

    • Александр, заново регистрироваться не надо. Надо просто восстановить пароль, он придет вам на почту. И можно им пользоваться, он постоянный. Если вы захотите поменять его на другой, это можно сделать в личном кабинете.

  • Татьяна! Большое спасибо за помощь! Всё получилось! Наконец-то у меня постоянный пароль! Ещё раз спасибо! Александр.

      • Татьяна. Покупала билет очень быстро первый раз, так как за 15 минут их не было. Может что-то не нажала. В моих заказах статус электронного билета: пройдена электронная регистрация без даты и времени. Не пойму, прошла я электронную регистрацию или нет?

        • Лариса, возможна эта информация есть в посадочном талоне в личном кабинете?

  • Татьяна! Я уже в том возрасте когда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать! Спасибо! Наглядно и понятно! С Уважением Александр.